English


PRIVACY POLICY

This Policy explains what personal information PT Java Festival Production collects both online and offline and how we use it. Please read it carefully.

PT Java Festival Production works together with various organizations to bring you the events you love. We call these organizations our Event Partners and these range from, for example, the authorized ticket agents who sell tickets on our behalf, us as the ticket agent who sell tickets of another event organizer, the venues in which our events are held or the artists who we promote. The ticket agents or venues may share your information with us, for the purposes described in this privacy policy.

Cookies Policy
In common with many online businesses, we use cookies (i.e. small text files that are placed on your computer by our website) and tracking tools.

We collect your information in different ways.

Directly from you. For example, if you register for a promotion, create an account, enter a competition or free prize draw, download an app or buy tickets, post a comment on our websites, or get in touch with us in any other way.

Through your use of our websites. You may view and use our websites via a computer, phone, tablet or other device. We use tracking tools like browser cookies and web beacons on our websites to collect information about your usage.

From our Event Partners. For example: when you buy tickets via our authorized ticket agents, these ticket agents may give us certain information about you. This includes your name, email and postal address; venues, that host the events you buy tickets for, may give us certain information about you, including your name, email and postal address.

From third parties. For example: if you choose to use an integrated social media feature on our websites, the third-party social media site will give us certain information about you. This could include your name and email address. Your activities on our sites may be posted to the social media platforms.

Your contact and account information. We will hold contact information you provide (e.g. name, address, phone number, email, country of residence, preferred language) when you create an account via our website or via our events branded website, buy a ticket using one of our authorized ticket agents and/or participate in our competitions or promotions.

Information you post online. For example, we hold information you post on our website or on a third-party social media site to which we have access (including reviews you post or surveys you complete). When you post information online, you must not infringe the rights of others (including privacy rights) and you should be aware that others may use, tag and/or re-publish your information in ways that you might not expect (including in ways that are unlawful). You understand that we and others may use and re-publish any data you post online publicly, on our website or when using social media tools.

Information on your preferences. We may collect information about events you like or products you buy or enquire about (e.g. as part of a survey or from your review of an event). We may also hold information on interests and demographic categories inferred from your interactions with us in order to provide you a better service and to provide you with more focused information. For example, if you buy tickets to a certain show and lots of people who went to that show also bought tickets for a different concert, we might send you information about that concert.

Information from other companies. We will hold information (e.g. your interests, purchases and household type) provided to us by other companies. We may also add information to your details which we have obtained from other companies or sources. For example, we may cross check the accuracy of the information we hold with other databases, or we may add demographic information. Much of this data is created using publicly available sources such as the edited electoral register or a publically available postal address list, or is derived from market research such as consumer panel surveys.

Website usage information. If you use our websites, we may collect information about the browser you're using and your IP address (this is a number that identifies a specific network device on the internet and is required for your device to communicate with websites). We might look at what site you came from, what you did and didn’t use our site for, or what site you visit when you leave us.

Email response information. In relation to emails we send you, we may collect information on how you respond to such emails, for example, the number of times the email is opened or the links in them are clicked.

Other information about your interactions with us. For example, if you interact with us via a box office, email, telephone or social media (e.g. Facebook).

We may use your information in the following ways and for the following purposes.

For marketing purposes. Where you’ve agreed, you may be contacted by us by email, text message, telephone or other means with information or offers regarding our upcoming events, products or services (including newsletters). We may also send you information or offers on behalf of other businesses, but when we do this, we do not give those businesses your name and address.

To send you communications in connection with your transaction and events you attend. For example, we might send you emails about your account or a ticket purchase or ask you if you would like to review an event you attended. We might also contact you about this Policy or any of our other policies or terms.

To provide you with services, account information and support.

To identify trends and interests. We use your information to get to know what your preferences might be so we can improve our offering to you and so that your experience with us is more relevant and personal. We may combine information we get from you with information about you we get from third parties, including to analyze customer behavior.

To monitor and improve our products, services, and websites. We analyze your information to improve our understanding of you and our customer base in general. We do this so that we can make better decisions about our services, advertising, products and content, based on a more informed picture of how our customers use our current services, and to provide you with a more customized experience.

To prevent or detect unlawful behaviour or to protect or enforce legal rights. For example, we may use your information to prevent ticket touting, misuse of our intellectual property, or fraud (including credit card fraud and fraud we think has happened during a sweepstakes or promotion or at an event) or other crimes. If you are evicted from one of our events we may retain your details and you may be refused entry to any of our future events.

For security purposes. We may use your information to protect the security of our company, employees, our customers, third parties and/or our/their property (including any events you may attend and our websites) as permitted by law.

For market research purposes. We may contact you as part of market research we are carrying out. You may choose not to participate.

To provide you with tailored advertising and online behavioural advertising. We may work with other companies to show you advertisements we think you may find relevant and useful. This may include advertisements displayed on our own websites, or advertisements from us displayed on other companies’ sites. The advertisements you see may be based on information collected by us or third parties and/or may be based on your activities on our websites or third party sites. The second type of advertising is called ‘online or third party behavioral advertising’.

You have certain choices about how we use your information.

When you create an account, we may ask for your consent in order to collect, process or use your personal information for specified purposes. If you wish to withdraw any consent you have provided to us for such use of your personal information, contact us at info@javafestivalproduction.com.
You understand that if you choose not to give us consents, or if you withdraw consents, you may not be able to take advantage of one or more features we offer.

We may share your information with the following third parties.

We may share any or all of your information with our group companies for any of the purposes referred to in this Policy. We may also share any or all of your information with other Java Festival Production entities when you wish to use their services so that you do not have to create new login details with them.

Our Event Partners. We may share any of your information with our other Event Partners so that they can also run the event for which tickets have been purchased, analyze customer behavior, provide a better service and support to customers, and for any other purpose described in our Event Partners’ privacy policies (including marketing). You should read those policies to learn how they treat your information.

Our third party service providers. We may share your information with third parties so that they can provide services to us (e.g. a mailing house, a courier, a call center provider, or a market research company), but where we do we will put in place a written agreement protecting your information.

If we think we have to in order to comply with legal or regulatory requirements or to protect ourselves, Event Partners or third parties. Where permitted by law, we may also share information requested by a government agency or other authorized body or organization, to protect or enforce our rights or the rights of any Event Partner or third party, or in the detection and prevention of fraud (including credit card fraud and fraud we think has happened during a sweepstakes or promotion or at an event) and other crimes.

Any successor to all or part of our business. Where permitted by law, we may give a successor your information to use for the purposes set out in this Policy - and we may also give a potential successor this information - but only where we have taken reasonable steps to ensure the security and confidentiality of that information.

Our sites are not intended for children.

Our sites are meant for adults. We do not knowingly collect personal information from children. If you are a parent or legal guardian and think your child has given us information, please contact us at info@javafestivalproduction.com.

We use standard security measures.

We have security measures in place to protect your information. The standard security measures we use will depend on the type of information collected. However, the Internet is not 100% secure. We cannot promise that your use of our sites will be completely safe. We encourage you to use caution when using the Internet. This includes not sharing your passwords.

You can deal with us anonymously in certain circumstances.
When creating an account with Java Festival Production we ask you to provide your name, an email addresses and a password. To create an account you do not have to provide us with your real name or an email address that identifies you but if you wish to use that account to buy tickets we will need to know your real name and billing details so we can process your ticket purchase.
If you contact us with a general query you can also do so anonymously but if you wish to discuss your account with us we will ask for information to identify and verify your account.

We may link to third party sites or services we don't control If you click on one of those links, you will be taken to websites we do not control. This Policy does not apply to the privacy practices of those websites. Read the privacy policy of other websites carefully. We are not responsible for these third party sites.

Feel free to contact us
If you have any questions, complaints or require a copy of information we hold about you.
If you have any questions or complaints about this Policy or any privacy concerns, or would like to request copies of the information we hold about you, please contact us: info@javafestivalproduction.com (SIMPRUG GALLERY BLOK A-1, TEUKU NYAK ARIEF NO.10, JAKARTA SELATAN, 12220 INDONESIA).

Please do not include your credit card number or other financial or sensitive information in your email.

To correct, amend or update information you have given us please login to your account, or in order to withdraw a consent you have given us, please contact info@javafestivalproduction.com.

What we will do if there is an update to this policy.
From time to time we may change our privacy practices. We will notify you of any changes to this Policy as required by law. We will also post an updated copy on our website. It will have a different date and version number from the one set out below. Please check our site periodically for updates.

Who we are
We are PT Java Festival Production and its group companies.
Last Updated: November 2017

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan ini menjelaskan apa dan penggunaan informasi pribadi. PT Java Festival Production mengumpulkan data baik secara online maupun offline dan bagaimana kami menggunakannya. Silahkan baca dengan seksama.

PT Java Festival Production bekerja sama dengan berbagai organisasi untuk membawakan acara yang Anda sukai. Kami memanggil organisasi ini Mitra Acara kami dan ini berkisar dari, misalnya, agen tiket resmi yang menjual tiket atas nama kami, agen tiket resmi yang menjual tiket atas nama penyelenggara acara lain, tempat acara dimana acara diadakan atau artis yang kami promosikan. Agen tiket atau tempat dapat membagikan informasi Anda kepada kami, untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

Kebijakan Cookie
Kesamaan dengan banyak bisnis online, kami menggunakan cookie (yaitu file teks kecil yang ditempatkan di komputer Anda oleh situs web kami) dan alat pelacak.

Kami mengumpulkan informasi Anda dengan cara yang berbeda beda.

Langsung. Misalnya, jika Anda mendaftar untuk promosi, membuat akun, memasukkan kompetisi atau undian hadiah gratis, mendownload aplikasi atau membeli tiket, mengirimkan komentar ke situs web kami, atau menghubungi kami dengan cara lain.

Melalui penggunaan situs web kami. Anda dapat melihat dan menggunakan situs web kami melalui komputer, telepon, tablet atau perangkat lainnya. Kami menggunakan alat pelacak seperti cookie dan beacon di situs web kami untuk mengumpulkan informasi tentang kebiasaan penggunaan Anda.

Dari Mitra Acara kami. Misalnya: saat Anda membeli tiket melalui agen tiket resmi kami, agen tiket ini mungkin memberi kami informasi tertentu tentang Anda. Ini termasuk nama, email , nomer telpon dan alamat pos Anda; tempat, yang dimana acara yang Anda beli tiket tersebut diselenggarakan, dapat memberi kami informasi tertentu tentang Anda, termasuk nama, email dan alamat pos Anda.

Dari pihak ketiga. Misalnya: jika Anda memilih untuk menggunakan fitur media sosial terpadu di situs web kami, situs media sosial pihak ketiga akan memberi kami informasi tertentu tentang Anda. Ini bisa termasuk nama dan alamat email Anda. Aktivitas Anda di situs kami mungkin diposkan ke platform media sosial.

Informasi kontak dan akun Anda. Kami akan menyimpan informasi kontak yang Anda berikan (misalnya nama, alamat, nomor telepon, email, negara tempat tinggal, bahasa pilihan) saat Anda membuat akun melalui situs web kami atau melalui situs web yang berhubungan dengan acara kami, membeli tiket menggunakan salah satu agen tiket resmi kami dan / atau berpartisipasi dalam kompetisi atau promosi kami.

Informasi yang Anda kirim secara online. Misalnya, kami menyimpan informasi yang Anda poskan di situs web kami atau di situs media sosial pihak ketiga tempat kami memiliki akses (termasuk ulasan yang Anda poskan atau survei yang Anda selesaikan). Saat Anda memposting informasi secara online, Anda tidak boleh melanggar hak orang lain (termasuk hak privasi) dan Anda harus sadar bahwa orang lain dapat menggunakan, memberi tag dan / atau menerbitkan ulang informasi Anda dengan cara yang mungkin tidak Anda duga (termasuk dengan cara yang tidak sah). Anda mengerti bahwa kami dan orang lain dapat menggunakan dan menerbitkan kembali data yang Anda kirim secara online kepada publik, di situs web kami atau saat menggunakan alat media sosial.

Informasi tentang preferensi Anda. Kami dapat mengumpulkan informasi tentang hal-hal yang Anda sukai atau produk yang Anda beli atau tanyakan (misalnya sebagai bagian dari survei atau dari ulasan acara Anda). Kami juga dapat menyimpan informasi tentang minat dan kategori demografis yang disimpulkan dari interaksi Anda dengan kami untuk memberi Anda layanan yang lebih baik dan memberi Anda informasi yang lebih terfokus. Misalnya, jika Anda membeli tiket ke pertunjukan tertentu dan banyak orang yang pergi ke acara itu juga membeli tiket untuk konser yang berbeda, kami mungkin akan mengirimkan informasi tentang konser itu.

Informasi dari perusahaan lain. Kami akan menyimpan informasi (misalnya minat, pembelian dan jenis peralatan rumah tangga Anda) yang diberikan kepada kami oleh perusahaan lain. Kami juga dapat menambahkan informasi ke rincian Anda yang telah kami dapatkan dari perusahaan atau sumber lain. Sebagai contoh, kita dapat memeriksa akurasi informasi yang kita pegang dengan database lain, atau kita dapat menambahkan informasi demografis. Sebagian besar data ini dibuat dengan menggunakan sumber yang tersedia untuk umum seperti daftar pemilih yang diedit atau daftar alamat pos yang tersedia secara publik, atau berasal dari penelitian pasar seperti survei panel konsumen.

Informasi penggunaan situs. Jika Anda menggunakan situs web kami, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang browser yang Anda gunakan dan alamat IP Anda (ini adalah nomor yang mengidentifikasi perangkat jaringan tertentu di internet dan diperlukan agar perangkat Anda dapat berkomunikasi dengan situs web). Kami mungkin melihat dari situs mana Anda berasal, apa yang Anda lakukan dan tidak menggunakan situs kami, atau situs apa yang Anda kunjungi saat Anda meninggalkan kami.

Informasi tanggapan email. Sehubungan dengan email yang kami kirimkan, kami dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menanggapi email semacam itu, misalnya berapa kali email dibuka atau tautan di dalamnya diklik.

Informasi lain tentang interaksi Anda dengan kami. Misalnya, jika Anda berinteraksi dengan kami melalui kotak surat, email, telepon atau media sosial (misalnya Facebook).

Kami mungkin menggunakan informasi Anda dengan cara berikut dan untuk tujuan berikut.

Untuk tujuan pemasaran Jika Anda setuju, Anda mungkin dihubungi oleh kami melalui email, pesan teks, telepon atau sarana lain dengan informasi atau penawaran mengenai acara, produk atau layanan kami yang akan datang (termasuk buletin). Kami juga dapat mengirimkan informasi atau penawaran atas nama bisnis lain, namun saat kami melakukan ini, kami tidak memberikan nama dan alamat bisnis tersebut kepada mereka.

Mengirimkan komunikasi sehubungan dengan transaksi dan acara yang Anda hadiri. Misalnya, kami mungkin mengirimkan email tentang akun atau pembelian tiket Anda atau menanyakan apakah Anda ingin meninjau acara yang Anda hadiri. Kami mungkin juga menghubungi Anda mengenai Kebijakan ini atau kebijakan atau persyaratan kami lainnya.

Untuk memberi Anda layanan, informasi akun dan dukungan.

Mengidentifikasi tren dan minat. Kami menggunakan informasi Anda untuk mengetahui preferensi Anda sehingga kami dapat meningkatkan penawaran kami kepada Anda dan agar pengalaman Anda dengan kami lebih relevan dan pribadi. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami dapatkan dari Anda dengan informasi tentang Anda yang kami dapatkan dari pihak ketiga, termasuk untuk menganalisis perilaku pelanggan.

Untuk memantau dan memperbaiki produk, layanan, dan situs web kami. Kami menganalisis informasi Anda untuk meningkatkan pemahaman kami tentang Anda dan basis pelanggan kami secara umum. Kami melakukan ini sehingga kami dapat membuat keputusan yang lebih baik mengenai layanan, periklanan, produk dan konten kami, berdasarkan gambaran yang lebih tepat tentang bagaimana pelanggan menggunakan layanan kami saat ini, dan untuk memberi Anda pengalaman yang lebih disesuaikan.

Untuk mencegah atau mendeteksi perilaku melanggar hukum atau untuk melindungi atau memberlakukan hak hukum. Misalnya, kami mungkin menggunakan informasi Anda untuk mencegah menggembar-gemborkan tiket, menyalahgunakan kekayaan intelektual kami, atau kecurangan (termasuk penipuan kartu kredit dan kecurangan yang kami kira telah terjadi selama undian atau promosi atau pada suatu acara) atau kejahatan lainnya. Jika Anda diusir dari salah satu acara kami, kami mungkin menyimpan informasi Anda dan Anda mungkin ditolak masuk ke acara masa depan kami.

Untuk tujuan keamanan. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk melindungi keamanan perusahaan, karyawan, pelanggan, pihak ketiga dan / atau properti kami (termasuk acara yang mungkin Anda hadiri dan situs web kami) sebagaimana diizinkan oleh undang-undang.

Untuk tujuan riset pasar. Kami dapat menghubungi Anda sebagai bagian dari riset pasar yang kami lakukan. Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi.

Untuk memberi Anda iklan yang disesuaikan dan periklanan perilaku online Anda. Kami dapat bekerja sama dengan perusahaan lain untuk menunjukkan iklan yang menurut kami mungkin relevan dan berguna bagi Anda. Ini mungkin termasuk iklan yang ditampilkan di situs web kami sendiri, atau iklan dari kami ditampilkan di situs perusahaan lain. Iklan yang Anda lihat mungkin didasarkan pada informasi yang dikumpulkan oleh kami atau pihak ketiga dan / atau mungkin didasarkan pada aktivitas Anda di situs web kami atau situs pihak ketiga. Jenis iklan kedua disebut 'periklanan perilaku online atau pihak ketiga'.

Anda memiliki pilihan tertentu tentang bagaimana kami menggunakan informasi.
Anda Saat membuat akun, kami mungkin meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan, memproses atau menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
Jika Anda ingin menarik setiap persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami untuk penggunaan informasi pribadi Anda, hubungi kami di info@javafestivalproduction.com.
Anda mengerti bahwa jika Anda memilih untuk tidak memberikan persetujuan kepada kami, atau jika Anda menarik persetujuan, Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan satu atau lebih fitur yang kami tawarkan.

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga berikut.

Kami dapat membagikan satu atau semua informasi Anda kepada perusahaan grup kami untuk tujuan apa pun yang disebutkan dalam Kebijakan ini. Kami juga dapat berbagi atau semua informasi Anda dengan entitas PT Java Festival Production lainnya bila Anda ingin menggunakan layanan mereka sehingga Anda tidak perlu membuat detail masuk baru dengan mereka.

Mitra Acara kami. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada Mitra Acara kami yang lain sehingga mereka juga dapat menjalankan acara yang tiketnya telah dibeli, menganalisis perilaku pelanggan, memberikan layanan dan dukungan yang lebih baik kepada pelanggan, dan untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam kebijakan privasi Mitra Acara kami (termasuk pemasaran). Anda harus membaca kebijakan tersebut untuk mempelajari bagaimana mereka memperlakukan informasi Anda.

Penyedia layanan pihak ketiga kami. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga sehingga mereka dapat memberikan layanan kepada kami (misalnya milis, kurir, penyedia call center, atau perusahaan riset pasar), namun di mana kami melakukannya, kami akan menerapkan perjanjian tertulis yang melindungi informasi Anda.

Jika kita berpikir bahwa kita harus mematuhi persyaratan hukum atau peraturan atau untuk melindungi diri kita sendiri, Mitra Acara atau pihak ketiga. Jika diizinkan oleh undang-undang, kami juga dapat berbagi informasi yang diminta oleh badan pemerintah atau badan atau organisasi berwenang lainnya, untuk melindungi atau memberlakukan hak-hak kami atau hak-hak dari setiap Mitra Acara atau pihak ketiga, atau dalam deteksi dan pencegahan kecurangan (termasuk kredit penipuan kartu dan kecurangan yang kita kira telah terjadi selama undian atau promosi atau pada suatu acara) dan kejahatan lainnya.

Pengganti untuk semua atau sebagian dari bisnis kita. Jika diizinkan oleh undang-undang, kami dapat memberi penerus informasi Anda untuk digunakan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini - dan kami mungkin juga memberi penerus potensial informasi ini - namun hanya di tempat kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjamin keamanan dan kerahasiaannya.

Situs kami tidak diperuntukkan bagi anak-anak.

Situs kami dimaksudkan untuk orang dewasa. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda orang tua atau wali sah dan anggap anak Anda telah memberi kami informasi, silakan hubungi kami di info@javafestivalproduction.com

Kami menggunakan ukuran keamanan standar Kami memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda.

Tindakan pengamanan standar yang kami gunakan akan tergantung pada jenis informasi yang dikumpulkan. Namun, internet tidak 100% aman. Kami tidak dapat menjanjikan bahwa penggunaan situs kami akan benar-benar aman. Kami mendorong Anda untuk berhati-hati saat menggunakan Internet. Ini termasuk tidak berbagi kata sandi Anda.

Anda bisa berurusan dengan kami secara anonim dalam situasi tertentu Saat membuat akun dengan Java Festival Production kami meminta Anda untuk memberikan nama, alamat email dan kata sandi Anda.

Untuk membuat akun Anda tidak perlu memberi kami nama asli atau alamat email Anda yang mengidentifikasi Anda, tetapi jika Anda ingin menggunakan akun itu untuk membeli tiket, kami perlu mengetahui nama asli dan detail penagihan Anda sehingga kami dapat memproses tiket Anda. membeli.

Jika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan, Anda juga dapat melakukannya secara anonim tetapi jika Anda ingin mendiskusikan akun Anda dengan kami, kami akan meminta informasi untuk mengidentifikasi dan memverifikasi akun Anda.

Kami mungkin menautkan ke situs atau layanan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan jika Anda mengeklik salah satu tautan tersebut, Anda akan diarahkan ke situs web yang tidak kami kendalikan. Kebijakan ini tidak berlaku untuk praktik privasi situs web tersebut. Baca kebijakan privasi dari website lain dengan seksama. Kami tidak bertanggung jawab atas situs pihak ketiga ini.

Anda dapat menghubungi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan atau memerlukan salinan informasi yang kami pegang tentang Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Kebijakan ini atau masalah privasi apapun, atau ingin meminta salinan informasi yang kami pegang tentang Anda, silakan hubungi kami: info@javafestivalproduction.com (GALERI SIMPRUG BLOK A-1, TEUKU NYAK ARIEF NO .10, JAKARTA SELATAN, 12220 INDONESIA] Harap jangan sertakan nomor kartu kredit Anda atau informasi keuangan atau sensitif lainnya di email Anda.

Untuk memperbaiki, mengubah atau memperbarui informasi yang telah Anda berikan kepada kami, silahkan masuk ke akun Anda, atau untuk menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami, silakan hubungi info@javafestivalproduction.com.

Apa yang akan kita lakukan jika ada update kebijakan ini dari waktu ke waktu kami dapat mengubah praktik privasi kami.

Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan pada Kebijakan ini sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Kami juga akan mengirimkan salinan terbaru di situs kami. Ini akan memiliki tanggal dan nomor versi yang berbeda dari yang disebutkan di bawah ini. Silakan periksa situs kami secara berkala untuk mendapatkan update.

Siapakah kami?
Kami adalah PT Java Festival Production dan perusahaan grupnya.

Diperbaharui: November 2017